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Términos de uso

WEO LDA. (en adelante, WEO), con NIPC 509705200, es una empresa dedicada, entre otras actividades, a la programación, desarrollo y soporte técnico de programas informáticos y aplicaciones para internet e intranet, así como al diseño, desarrollo, mantenimiento y comercialización de software. Es titular del software de facturación online "weoInvoice" (el Software) y de los servicios asociados, ofrecidos a través de una plataforma SaaS (Software as a Service) totalmente configurable y personalizable para facturación online.

AL CONTRATAR UNA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE Y SERVICIOS, EL USUARIO ACEPTA EL SIGUIENTE ACUERDO, POR LO QUE SE RECOMIENDA SU LECTURA DETENIDA ANTES DE ACCEDER Y UTILIZAR EL SOFTWARE.

El presente Acuerdo de Licencia de Uso del Software WEO INVOICE se celebra entre WEO y el Cliente del Software y de los servicios asociados (en adelante, el Usuario).

1. OBJETO
1.1 El presente Acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales WEO concede una Licencia de uso del Software de su titularidad.
1.2 Asimismo, regula el uso de los servicios asociados al Software.
1.3 WEO permitirá el uso del Software como servicio mediante acceso remoto por internet a un servidor donde se aloja, y a través de APIs (Application Programming Interface / Interfaz de Programación de Aplicaciones).

2. ACEPTACIÓN
2.1 El uso del Software y de los servicios asociados está condicionado a la aceptación de esta Licencia de Uso; si el Usuario no la acepta, no podrá utilizar el Software ni los servicios.
2.2 Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo de Licencia de Uso, el Usuario lo hace en nombre propio y/o en nombre de la organización que representa, garantizando que tiene la autoridad necesaria para ello.

3. DESTINATARIOS
3.1 La Licencia de uso y los servicios asociados están destinados a personas físicas y jurídicas en el ámbito de su actividad comercial/empresarial.
3.2 Al aceptar el presente Acuerdo, el Usuario declara que:
3.2.1 Si es una persona física, tiene capacidad legal para aceptar el Acuerdo, siendo mayor de 18 años.
3.2.2 Si se trata de una persona jurídica, que actúa como representante legal con poderes o debidamente autorizado para crear una cuenta de Usuario y utilizar el Software.
3.3 El incumplimiento de lo dispuesto en el punto anterior constituye causa para la resolución inmediata de esta Licencia, sin perjuicio del derecho de WEO a reclamar indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

4. SOFTWARE
4.1 El Software al que se refiere esta Licencia se denomina “weoInvoice 1.0”, es propiedad de WEO y tiene el certificado número 1137 emitido por la Autoridade Tributária e Aduaneira con fecha 2011-03-04, conforme puede verificarse en www.portaldasfinancas.gov.pt.
4.2 Cada nueva release del Software será identificada por el número a la izquierda del punto decimal (1.0) e incluirá nuevas funcionalidades u otros cambios sustanciales respecto a la versión anterior.
4.3 Cada nueva versión del Software, es decir, cada emisión dentro de una misma release, será identificada por el número a la derecha del punto decimal (por ejemplo, 1.1) e incluirá correcciones y mejoras funcionales menores respecto a la versión anterior.
4.4 El Software implementará una política de copias de seguridad con periodicidad definida, para minimizar la pérdida de datos en caso de corrupción de la base de datos, manteniendo dos o más bases de datos simultáneas para garantizar la continuidad de la facturación en caso de fallo.
4.5 El Software no permite al Usuario definir qué tipos de documentos son firmados o exportables al fichero SAF-T(PT), especialmente aquellos creados o modificados por el Usuario.
4.6 El Software utiliza un algoritmo RSA de cifrado con sistema de claves asimétricas (clave pública y privada), y WEO garantiza que la clave privada utilizada para la firma es de su exclusivo conocimiento y está debidamente protegida dentro del Software.
4.7 El archivo XML del SAF-T(PT) cumplirá lo establecido en la Ordenanza n.º 321-A/2007 y la estructura de datos en vigor y su esquema de validación.
4.8 El SAF-T(PT) incluirá todos los elementos de los campos definidos como obligatorios en las tablas correspondientes, así como todos aquellos que, aunque no obligatorios, tengan valores en la aplicación.
4.9 El Usuario no podrá definir qué tipos de documentos o información almacenada en la base de datos serán exportables al fichero SAF-T(PT); esta definición corresponde exclusivamente al Software.

5. REGISTRO
5.1 Para obtener una Licencia del Software y utilizar los servicios asociados, el Usuario deberá registrarse en WEO creando una cuenta de Usuario mediante el proceso en línea disponible en http://www.weoinvoice.com, proporcionando los datos solicitados en las distintas fases del registro.
5.2 El Usuario es responsable de la veracidad, integridad y legalidad de los datos proporcionados, así como de su actualización.
5.3 El acceso al Software se realiza mediante un nombre de usuario (user name) y una contraseña (password) definidos por el Usuario conforme a las buenas prácticas y parámetros de seguridad establecidos por WEO.
5.4 Tras el registro, se generará una contraseña que el Usuario deberá cambiar obligatoriamente en el primer acceso.
5.5 El Usuario es el único responsable de la custodia y correcto uso de su contraseña, debiendo cambiarla regularmente.
5.6 WEO no tiene acceso ni conocimiento de la contraseña, por lo que no asume ninguna responsabilidad por su uso indebido o pérdida.
5.7 Si el registro lo realiza un representante del Usuario, WEO podrá requerir documentación que acredite los poderes de representación.
5.8 El Software no permitirá la reutilización de códigos de usuario una vez realizados movimientos fiscalmente relevantes.

6. CUENTA
6.1 El Usuario acepta que el acceso a la cuenta solo podrá ser utilizado por él mismo, no estando permitida la compartición de un mismo login por varias personas.
6.2 El Usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña, y garantiza a WEO indemnización por cualquier daño o pérdida resultante del incumplimiento de esta obligación.
6.3 Si el registro se realiza por un representante sin los poderes necesarios, éste asumirá personalmente las obligaciones de este Acuerdo, sin perjuicio del derecho de WEO a resolver la Licencia de uso de forma inmediata.
6.4 Todo el contenido introducido en la cuenta, así como toda la actividad realizada, es responsabilidad exclusiva del Usuario. WEO no se hace responsable del cumplimiento o incumplimiento de obligaciones fiscales del Usuario.
6.5 El Usuario reconoce que el Software y los servicios son una herramienta para ayudarle a cumplir con sus obligaciones, especialmente en la emisión de documentos y en el cumplimiento fiscal.
6.6 Al aceptar este Acuerdo, el Usuario declara que no utilizará el Software ni los servicios asociados para fines ilegales, ilícitos, fraudulentos o no autorizados.

7. LICENCIA DE USO
7.1 Mediante el presente Acuerdo y tras el registro, WEO concede al Usuario una Licencia de Uso de duración limitada según lo previsto en el punto 11, no exclusiva e intransferible, en modalidad SaaS (uso del Software como servicio), sin posibilidad de obtener una versión ejecutable para escritorio.
7.2 La Licencia permite al Usuario utilizar el Software y la documentación proporcionada mediante acceso remoto, de acuerdo con los términos y fines definidos en este Contrato.
7.3 El Usuario acepta que el Software se proporciona tal como es, en su totalidad y sin defectos que impidan o dificulten su uso parcial o total. Por tanto:
7.3.1 No podrá, directa ni indirectamente, realizar modificaciones, personalizaciones o configuraciones necesarias para adaptar el Software a sus necesidades técnicas o funcionales;
7.3.2 No podrá definir los tipos de documentos o información exportables al fichero SAF-T(PT);
7.3.3 No podrá extraer, descompilar, separar ni modificar de ninguna forma el Software;
7.3.4 No podrá reproducir, total o parcialmente, ni alterar o modificar la documentación.
7.4 Si WEO proporciona junto al Software algún software de terceros, ya sea de forma independiente o integrada, este será objeto de una licencia específica que será comunicada al Usuario para su información y aceptación.
7.5 La presente licencia, así como los servicios asociados a su utilización, se inician en la fecha de registro del Usuario, tal como se establece en el número 5, y se mantendrán en vigor durante el plazo de vigencia del servicio suscrito, conforme a lo dispuesto en el número 11.
7.6 Esta Licencia no permite al Usuario: (i) utilizar los materiales de WEO para prestar servicios a terceros (por ejemplo, subcontratación de procesos empresariales, aplicaciones de oficina de servicios o formación de terceros), incluyendo, en particular, sus Filiales; (ii) alquilar, prestar, sublicenciar o distribuir, de cualquier otra forma, los materiales de WEO, sin excepción de las Filiales; (iii) distribuir o publicar clave(s) de código y/o código(s) fuente; (iv) hacer cualquier uso o realizar cualquier acción relacionada con los materiales de WEO que no esté expresamente permitida en cumplimiento de los términos de este Acuerdo.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 El Usuario reconoce que la propiedad y el título sobre todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, en particular, los derechos sobre el Software, códigos, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales, son y seguirán siendo propiedad de WEO y, en su caso, de sus respectivos licenciantes.
8.2 Del mismo modo, los procesos de flujo de trabajo, la interfaz de usuario, diseños, know-how y otras tecnologías proporcionadas por WEO como parte del servicio, son propiedad de WEO y, cuando existan, de sus licenciantes, y todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los anteriores, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, permanecen únicamente con WEO.
8.3 El Usuario adquiere únicamente una Licencia relativa a los derechos de uso y no cualquier derecho de propiedad sobre WEO.
8.4 El Usuario no copiará, traducirá, desensamblará ni descompilará, ni creará ni intentará crear, por ingeniería inversa u otro medio, el código fuente del código objeto del Software licenciado en virtud de la Licencia de Uso del Software o proporcionado en virtud de este Acuerdo.
8.5 El Usuario no eliminará ningún aviso de confidencialidad o propiedad intelectual.
8.6 WEO se encuentra debidamente autorizada para conceder la presente Licencia y garantiza que no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.
8.7 El Usuario es el legítimo titular de los sistemas de información utilizados en el marco del presente Acuerdo, incluyendo todo el software necesario para la ejecución del Software objeto de esta Licencia de Uso.
8.8 WEO se reserva todos los derechos que no estén expresamente previstos y enumerados en el presente Acuerdo, no pudiendo interpretarse en ningún momento este Acuerdo en sentido distinto, debiendo, en caso de duda, interpretarse siempre en el sentido de que el uso en cuestión está expresamente prohibido por WEO.
8.9 El Usuario se compromete a cooperar con WEO para que esta mantenga su titularidad respecto al Software, y, en la medida en que el Usuario tenga conocimiento de cualquier reclamación relativa al Software, el Usuario se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para informar de inmediato a WEO de las mismas.
8.9.1 Al Usuario le están expresamente prohibidas las siguientes acciones:
8.9.2 Vender, revender, redistribuir, sublicenciar, alquilar o arrendar el Software, total o parcialmente, salvo disposición en contrario en el marco de una solicitud u otro Acuerdo con WEO;
8.9.3 Utilizar el Software para almacenar o transmitir material ilegal o ilícito;
8.9.4 Utilizar el Software para almacenar o transmitir material que infrinja derechos de terceros;
8.9.5 Interferir o interrumpir la integridad o ejecución del servicio;
8.9.6 Intentar obtener acceso no autorizado al Software y/o a sus sistemas informáticos;
8.9.7 Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa del Software;
8.9.8 Intentar obtener el código fuente, modificar, desencriptar o crear trabajos derivados del Software o de cualquier servicio proporcionado en el marco del Software o de otro modo en virtud de este Acuerdo;
8.9.9 Acceder o utilizar el Software para construir un servicio y/o producto competidor, o copiar cualquier característica, funcionalidad o gráfico con fines de competencia.
8.10 Si el Usuario infringe alguna de las disposiciones anteriormente mencionadas, además del derecho de WEO de resolver inmediatamente el presente Acuerdo, el Usuario se obliga a indemnizar a WEO con un valor no inferior a €100.000,00 (cien mil euros), sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización adicional en sede judicial.
8.11 Este Acuerdo no otorga al Usuario ningún derecho a utilizar marcas y/o logotipos pertenecientes a WEO.

9. SERVICIOS
9.1 Durante el período de vigencia del presente Acuerdo y, en lo que respecta a los planes de pago, siempre que el precio esté debidamente regularizado, WEO asegurará al Usuario la actualización y soporte técnico del Software y servicios asociados.

9.2 Mantenimiento
9.2.1 WEO asegura que mantendrá el Software actualizado respecto a los cambios legislativos, adaptándolo en función de las modificaciones legales de las normas fiscales, para que las funcionalidades del Software se ajusten debidamente.
9.2.2 Las actualizaciones derivadas de los servicios de mantenimiento prestados serán puestas a disposición automáticamente por WEO con el Software, de acuerdo con el calendario establecido para la evolución del Software.
9.2.3 No será necesario que el Usuario solicite ninguna intervención para tener acceso al Software actualizado.

9.3 Soporte Técnico
9.3.1 WEO asegura al Usuario un servicio de atención técnica por correo electrónico a través de la dirección helpdesk@weoinvoice.com, para prestar asistencia y dar respuesta a solicitudes de aclaración relativas al funcionamiento y operatividad del Software.
9.3.2 El servicio de soporte técnico funcionará de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, excepto en días festivos nacionales.
9.3.3 WEO podrá modificar el horario de atención, publicando para ello información sobre los horarios vigentes en www.weoinvoice.com

9.4 Niveles de Servicio
9.4.1 WEO procurará asegurar que el acceso al Software (tiempo de actividad) se realice de forma continua, pero no puede garantizar dicha disponibilidad, lo que el Usuario acepta y reconoce.
9.4.2 Con el fin de medir la calidad del servicio que WEO se propone prestar, presenta el siguiente compromiso:
9.4.2.1 WEO proporcionará al Usuario acceso al Software como servicio sobre una base de 24 horas, siete días a la semana (24x7), con una métrica de disponibilidad del 99,9%.
9.4.3 El Software dispone de un entorno productivo preparado, iniciándose el acceso al Software y a los servicios asociados con la finalización del registro de apertura de cuenta, pudiendo el Usuario acceder desde ese momento al entorno de producción y proceder a la introducción de datos y uso del mismo.
9.4.4 Los niveles de servicio no se aplican a problemas de rendimiento y disponibilidad que tengan como causa y/o origen:
9.4.4.1 Congestión, lentitud o indisponibilidad general de Internet;
9.4.4.2 Indisponibilidad de servicios genéricos de Internet (por ejemplo, servidores DNS), debido a ataques externos;
9.4.4.3 Eventos de fuerza mayor, es decir, cualquier evento imprevisible e inevitable, ajeno a la voluntad o control de las Partes, que les impida total o parcialmente, definitiva o temporalmente, realizar sus objetivos y cumplir con sus obligaciones en las fechas y plazos contractualmente establecidos, incluyendo, sin limitarse a ellos, estado de guerra, declarada o no, rebeliones o motines, catástrofes naturales como incendios, inundaciones y terremotos, y cortes de comunicaciones;
9.4.4.4 Acciones u omisiones del Usuario o de terceros fuera del control de WEO;
9.4.4.5 Como resultado del sistema informático del Usuario o de terceros;
9.4.4.6 Mantenimiento del Software programado por WEO, así como actualizaciones que se produzcan.
9.4.5 En caso de que WEO exceda, cumpla o incumpla la métrica presentada durante el período de vigencia de la Licencia de Uso del Software y de los servicios asociados, podrá reflejar dicha situación en ajustes en la duración del año del contrato inicial, conforme a la siguiente tabla:

MÉTRICA	EVALUACIÓN	REFLEJO
99,9% - 100%	Cumplido	-
99,0% - 99,8%	Aceptable	Extensión del contrato por 5 (cinco) días más
<99,0%	No cumplido	Extensión del contrato por 10 (diez) días más

10. COMUNICACIONES
Al aceptar el presente Acuerdo, el Usuario acepta expresamente que las notificaciones que sean realizadas por WEO en su ámbito se efectúen por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en su registro.

11. VIGENCIA Y PRÓRROGA
11.1 La Licencia de Uso y los servicios asociados estarán disponibles desde el momento del registro y con independencia del plan elegido por el Usuario, por períodos de 1 (un) año.
11.2 El Usuario podrá, en cualquier momento, optar por actualizar su Plan Business al Plan Exclusive, configurando dicha actualización un nuevo Acuerdo por un período de 1 (un) año a partir de la fecha de la actualización.
11.3 El presente Acuerdo de Licencia de Uso y de los servicios asociados se renovará automática y sucesivamente por iguales períodos de 1 (un) año, quedando el Usuario, en caso del Plan Exclusive, obligado al pago anual del precio por la Licencia de Uso y los servicios asociados suscritos, según su elección.
11.4 Cualquiera de las Partes podrá oponerse a la renovación automática del presente contrato para la provisión de la Licencia de Uso y los servicios asociados mediante notificación a la otra Parte de su voluntad de no proceder a la renovación, con al menos 30 (treinta) días de antelación respecto a la fecha de término del período de vigencia, o de la fecha de término de cualquiera de las prórrogas, debiendo la notificación del Usuario ser enviada al correo electrónico helpdesk@weoinvoice.com.
11.5 En caso de no renovación de la Licencia de Uso y los servicios asociados, el acceso al Software y la provisión de los servicios asociados cesarán automáticamente, sin necesidad de aviso previo, sin perjuicio de lo dispuesto en el número 15.

12. PRECIO Y FORMA DE PAGO
12.1 Respecto al plan Exclusive y a la Licencia de Uso y servicios asociados, los precios aplicables serán los vigentes en el momento de cada período de renovación, sumándose a estos los impuestos y/o tasas legales en vigor.
12.2 Los precios vigentes podrán consultarse en cualquier momento en www.weoinvoice.com.
12.3 El pago de la Licencia de Uso y servicios asociados deberá realizarse por anticipado, hasta 30 (treinta) días antes de la fecha de renovación, mediante (i) transferencia bancaria o, (ii) Paypal.
12.4 El Usuario acepta que los pagos efectuados no son reembolsables en caso de no utilizar la Licencia de Uso y los servicios contratados, salvo cuando ello ocurra por imposibilidad derivada de hecho doloso imputable a WEO.
12.5 El Usuario acepta igualmente que, en caso de resolución inmediata por causa imputable al Usuario derivada del incumplimiento de sus obligaciones según el presente Acuerdo, no habrá lugar a reembolso de las cantidades ya pagadas, sin que esta situación pueda interpretarse en ningún caso como cláusula penal o renuncia a cualquier indemnización que WEO pudiera tener derecho en virtud del presente contrato o disposición legal aplicable.
12.6 El Usuario acepta que, en caso de retraso o falta de pago de la Licencia de Uso y servicios asociados, WEO podrá suspender la provisión de acceso al Software y servicios asociados y cancelar definitivamente la cuenta si el incumplimiento persiste tras requerimiento para su cumplimiento.
12.7 La factura para el pago de la Licencia de Uso y servicios asociados respecto al plan Exclusive será emitida en un plazo de hasta 3 (tres) días tras la recepción del pago.
12.8 En caso de que el Usuario haya suscrito el Plan Business y durante su vigencia opte por actualizar su Plan Business a Exclusive, la configuración solo será válida tras realizar el pago del precio correspondiente a dicho plan, retrotrayendo sus efectos para el cómputo del período de vigencia desde la fecha de actualización.
12.9 El Usuario es responsable del pago de cualquier tasa, impuesto u obligación fiscal, tributaria o legal derivada del uso del Servicio que le sea imputable.

13. MODIFICAÇÕES
13.1 A WEO poderá modificar a qualquer momento este Acordo da Licença de Utilização e dos serviços associados, assim como os preços a aplicar, disponibilizando para esse efeito aviso sobre a realização de modificações, conjuntamente com a sua data de entrada em vigor, em www.weoinvoice.com.
13.2 A WEO comunicará igualmente a entrada em vigor do novo Acordo da Licença de Utilização e dos serviços associados por via eletrónica para o endereço de correio eletrónico de registo do Utilizador.
13.3 O Utilizador aceita que, face à necessidade de proceder a alterações ou correções de natureza técnica, seja para melhoramento do Software, seja para o incremento de novas funcionalidades, e com o intuito de melhorar a prestação do mesmo, visando assim a máxima satisfação e beneficio para o Utilizador, a WEO poderá suspender temporariamente o acesso ao Software e os serviços associados.
13.4 Em todo o caso, a WEO comunicará, sempre que possível, a suspensão temporária do acesso ao Software e os serviços associados, tanto por via eletrónica para o endereço de correio eletrónico de registo do Utilizador, como em www.weoinvoice.com.
13.5 O Utilizador expressamente aceita que a WEO lhe forneça automaticamente tais correções e modificações como parte do Software e serviços associados.
13.6 O Utilizador expressamente aceita que a WEO não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos que possam resultar ou advir de uma cessação ou suspensão da conta e/ou acesso do Utilizador ao Software.
13.7 O uso continuado do Software após a entrada em vigor do novo Acordo e/ou preços, é considerado como aceitação dos mesmos.
13.8 No caso do plano Exclusive, o não exercício do direito de resolução do contrato nos 8 (oito) dias seguintes à entrada em vigor do novo Acordo e/ou preços, é considerado como aceitação dos mesmos.

14. RESOLUÇÃO
14.1 Qualquer das Partes poderá proceder à resolução do presente Acordo quando se verifique ter havido da outra Parte incumprimento ou cumprimento defeituoso de uma ou mais obrigações dele constantes.
14.2 A Parte que pretenda exercer o direito de resolução ao abrigo do número anterior da presente cláusula deverá comunicar à Parte faltosa, através do meio estabelecido no número 9.3.1 do presente Acordo, que pretende resolver o mesmo, podendo estabelecer um prazo nunca superior a 5 (cinco) dias para pôr termo à situação de incumprimento ou cumprimento defeituoso, reservando-se a outra Parte no direito de resolver o Acordo se aquela não sanar a situação no prazo indicado, mediante comunicação para o efeito com efeitos imediatos.
14.3 São causas de resolução imediata do presente Acordo:
14.3.1 A violação dos deveres de confidencialidade e de propriedade intelectual;
14.3.2 Instauração de processo de insolvência, ou de processo preventivo de insolvência da outra parte ou de procedimento judicial de efeito equivalente, dissolução ou liquidação da outra Parte ou instauração de ação tendente à dissolução ou liquidação da mesma, nos termos em que tal seja permitido pela legislação aplicável;
14.3.3 A utilização do Software e serviços associados para fins proibidos;
14.3.4 Outras situações especificamente previstas no presente Acordo.
14.4 Nas hipóteses do número anterior, a resolução do Acordo opera automaticamente na data de receção da primeira comunicação prevista no número 14.2 da presente cláusula.
14.5 Em caso de incumprimento das obrigações pela WEO, o Utilizador aceita que terá direito a uma indemnização cujo o valor máximo nunca será superior ao preço efetivamente pago à data do incumprimento.
14.6 O Utilizador aceita que, em caso de resolução pela WEO pelos motivos previstos no número 14.3, não haverá lugar a qualquer reembolso por preços já pagos.
14.7 A resolução do presente Acordo implica obrigatoriamente a resolução da Licença de Utilização.

15. EFEITOS DA CESSAÇÃO DO CONTRATO
15.1 Com a cessação do presente Acordo, o Utilizador deixa de poder utilizar o Software e os serviços associados.
15.2 Durante um período que decorre até ao primeiro dia 30 imediatamente a seguir à resolução do Acordo, o Utilizador manterá um acesso limitado ao Software e à sua área de trabalho, de modo a poder unicamente efetuar a exportação dos seus documentos, e dar cumprimento à obrigação de comunicação da informação à Autoridade tributária, nos termos do número 2, do artigo 3º, do Decreto-Lei 198/2012, de 24 de Agosto.
15.3 Durante o mesmo período o Utilizador deverá efetuar a exportação do SAF-T (PT).
15.4 Findo este período, a WEO conservará a informação e o SAF-T (PT) em servidor seguro durante um período adicional de 60 dias, perdendo o Utilizador o acesso definitivo ao Software após o decurso desse período.
15.5 Caso o Utilizador necessite da informação ou do SAF-T (PT) durante esse período adicional, deverá solicitar a mesma por escrito à WEO, sendo que findo este período a informação e o SAF-T (PT) serão destruídos do servidor.
15.6 O Utilizador reconhece que, nos termos dos artigo 5º, do Decreto-Lei 198/2012, de 24 de Agosto, artigo 52º, do Código do IVA e artigo 123º, do Código do IRC, a conservação da informação fiscal é uma obrigação do Utilizador enquanto sujeito passivo perante a Autoridade Tributária, prestando a WEO unicamente um serviço de processamento e não de guarda e/ou conservação desses documentos.
15.7 As Partes obrigam-se igualmente a proceder à devolução de toda a Documentação a que tenham tido acesso na vigência do presente Acordo e que sejam da outra Parte.
15.8 O Utilizador obriga-se a respeitar as obrigações de pagamento decorrentes do presente Acordo e que se encontrem pendentes, assim como quaisquer obrigações que, nos termos do presente Acordo, se devam manter após a sua cessação.

16. GARANTIA
16.1 O Software é apresentado tal como está, não estando desenhado de modo a satisfazer necessidades particulares do Utilizador, mas sim com o objetivo de cumprir uma finalidade geral, com a maior diligência, atuando de acordo com as práticas geralmente adotadas no setor e em conformidade com a Lei.
16.2 A WEO não garante, nem o pode fazer, que as funcionalidades do programa sejam as que em opinião do Utilizador devessem operar, nem de que o Software seja adequado a quaisquer finalidades ou à satisfação de quaisquer necessidades particulares do mesmo, o que o Utilizador reconhece e aceita.
16.3 A WEO procura que o acesso ao Software esteja disponível numa base contínua, mas não pode garantir que o acesso se encontre permanentemente disponível, o que o Utilizador aceita e reconhece, conforme número 9.
16.4 O acesso ao Software pode não estar disponível, designadamente, por causas alheias ao controlo da WEO, nomeadamente, por suspensões ou interrupções nos acessos ou redes de comunicação ou na disponibilização dos serviços que lhes estão subjacentes, por tarefas de manutenção ou em virtude da realização de intervenções para resolução de erros ou incidentes.
16.5 Sempre que possível, a WEO procurará que as suspensões ou interrupções sejam o mais breves possível e divulgará informação prévia em caso de intervenções programadas ou antecipadamente conhecidas não podendo, porém, ser responsabilizada pela impossibilidade de acesso ao Software por falhas ou indisponibilidade do acesso à internet.
16.6 O Utilizador reconhece e aceita que a disponibilização do Software e dos serviços associados não abrange qualquer garantia de que o mesmo irá funcionar livre de interrupções ou que o mesmo se encontra livre de qualquer erro.
16.7 A WEO procurará intervir no Software para resolver erros ou incidências que afetem o seu normal funcionamento do Software, podendo contudo essa resolução ocorrer apenas no âmbito das atualizações do Software implementadas por meio de novas releases ou versões do Software.
16.8 A WEO não será responsabilizada por eventuais alterações ou perdas de dados que possam ocorrer nos sistemas de informação do Utilizador, nem por quaisquer danos que possam derivar da regular disponibilização do Software e dos serviços associados, que não decorra de prática dolosa da WEO.

17. SEGURANÇA
17.1 O Utilizador é responsável pela obtenção, manutenção e pagamento das licenças necessárias para todo o hardware e software que utilize para o acesso ao Software e execução dos serviços associados.
17.2 A WEO tomará as necessárias medidas tecnológicas destinadas à efetiva proteção dos sistemas informáticos e respetivo hardware, nomeadamente, no que respeita a vírus, worms, cavalos de troia e spywares e outro software malicioso.
17.3 Caso a WEO falhe dolosamente na execução desta obrigação, será responsável pelos prejuízos em que o Utilizador possa vir a incorrer, com as limitações estabelecidas no número 19.4.
17.4 O Utilizador deverá utilizar o Software e os serviços associados de Acordo com as instruções da WEO, comprometendo-se igualmente a implementar as medidas de segurança necessárias e adequadas à proteção dos sistemas e serviços.
17.5 Caso exista alguma quebra de segurança, independentemente de colocar ou não em causa a segurança e integridade dos dados e sistemas de qualquer uma das Partes, deverá a Parte que dela tenha conhecimento informar imediatamente a outra Parte da situação.
17.6 No caso de haver suspeitas de que a quebra de segurança procurou apagar, alterar, destruir, no todo ou em parte, danificar, suprimir ou tornar não utilizáveis ou não acessíveis programas ou outros dados informáticos, entravar, impedir, interromper ou perturbar gravemente o funcionamento do sistema informático, através da introdução, transmissão, deterioração, danificação, alteração, apagamento, impedimento do acesso ou supressão de programas ou outros dados informáticos ou de qualquer outra forma de interferência em sistema informático, ou procurou aceder ou intercetar ilegitimamente os sistemas informáticos, deverá a Parte afetada realizar a respetiva denúncia junto às autoridades competentes.
17.7 O não cumprimento da obrigação da presente cláusula corresponderá a uma justa causa para resolução imediata do Acordo.

18. SEGURIDAD DE LOS DATOS
18.1 Recuperación de desastres
18.1.1 WEO tiene un plan diseñado para situaciones de desastre, debiendo entenderse por “desastre” las amenazas como incendios, inundaciones, vandalismo, sabotaje o fallos tecnológicos.
18.1.2 Con base en este plan, WEO asegura un proceso de recuperación de datos esperable en 24 horas, mediante la creación de copias de seguridad, para minimizar el volumen de datos a recuperar en caso de corrupción de la base de datos a través del mantenimiento de dos o más bases de datos simultáneas para que, cuando una se corrompa, la(s) otra(s) asegure(n) la continuidad de la facturación.
18.1.3 Cuando ocurra una situación de error o anomalía del Software, se cerrarán las series en uso y se crearán nuevas para continuar con la emisión de documentos, tras la restauración de la última copia de seguridad realizada.
18.1.4 La integración de documentos emitidos que no consten en la copia de seguridad restaurada debe realizarse mediante duplicados de dichos documentos, en una serie anual específica y con numeración secuencial propia, iniciada en el nº 1.
18.1.5 Para tal efecto, se procesará un nuevo documento del mismo tipo que el duplicado que recoja todos los elementos de dicho documento emitido, cumpliendo los requisitos definidos en los artículos 6.º y 7.º de la Portaría 363/2010.

18.2 Copias de seguridad
18.2.1 WEO realizará copias de seguridad de los datos en dos o más bases de datos simultáneas para que, cuando una se corrompa, la(s) otra(s) asegure(n) la continuidad de la facturación.
18.2.2 La copia de seguridad se realizará con una regularidad bidaria.
18.2.3 Las copias de seguridad realizadas serán completas.
18.2.4 La presente cláusula no exonera al Usuario de la obligación de ejecutar regularmente, por sí mismo, copias de seguridad de sus archivos, en particular, del SAF-T (PT).

18.3 Seguridad
18.3.1 WEO asignará los servidores donde estén alojados los datos a un espacio físico específico, con acceso condicionado y vigilancia 24 (veinticuatro) horas al día, 7 (siete) días a la semana.
18.3.2 Sólo podrán acceder a los servidores personas debidamente autorizadas mediante herramientas lógicas de acreditación.

19. RESPONSABILIDAD
19.1 El Usuario reconoce que el Software debe ser utilizado para fines profesionales, siendo su responsabilidad interpretar los datos, cálculos y resultados proporcionados por el uso del Software.
19.2 WEO no podrá ser responsable por ningún perjuicio derivado del uso, o falta de uso, del Software, incluyendo interrupciones de actividad, pérdida de datos, pérdidas económicas o lucro cesante, ni por cualquier daño resultante de la indisponibilidad o imposibilidad de uso del Software cuya gestión de utilización está a cargo del Usuario, salvo cuando dichos daños deriven de una práctica dolosa por parte de WEO y/o sus empleados siguiendo instrucciones de WEO.
19.3 El Usuario acepta que WEO no puede ser responsable por ningún perjuicio, incluyendo interrupciones de actividad, pérdida de datos, pérdidas económicas o lucro cesante, ni por daños resultantes de la actuación de terceros, en particular, de terceros que provean software ejecutable de modo independiente o combinado.
19.4 Sin perjuicio de las limitaciones anteriores, la responsabilidad de WEO por daños emergentes del incumplimiento del presente contrato imputable a la misma, queda limitada al monto recibido del Usuario por el pago de la Licencia de Uso y servicios asociados en el período vigente.

20. CONFIDENCIALIDAD
20.1 Las Partes se obligan a mantener absoluta confidencialidad sobre la existencia y contenido de acuerdos preliminares así como de negociaciones o propuestas celebradas en virtud del presente Acuerdo.
20.2 Cada Parte se obliga, frente a la otra, a mantener confidencialidad acerca del contenido de esta propuesta y de cualquier información, escrita o verbal, relativa a cualquier dato, elemento o documento que le haya sido proporcionado en este ámbito o como consecuencia de la ejecución de los servicios y que no sea de conocimiento público, así como a no revelar o utilizar, total o parcialmente, en ninguna circunstancia ni a persona o entidad alguna, cualquiera de esos hechos para fines distintos a los previstos en esta propuesta o Acuerdo a celebrar, salvo con consentimiento escrito de la otra Parte o en la medida estrictamente necesaria para la ejecución de los mismos, el cumplimiento de obligaciones legales imperativas, decisiones judiciales u órdenes de autoridades administrativas y/o regulatorias competentes, así como para la defensa de sus intereses en caso de litigio.
20.3 Las Partes se obligan a tomar las medidas necesarias y adecuadas, ya sean contractuales, físicas o tecnológicas, para mantener y asegurar la confidencialidad de la información, aplicando el mismo grado de seguridad que aplican a su propia información confidencial.
20.4 El Usuario autoriza a WEO a referenciar públicamente la elección realizada respecto a la línea de servicio(s) proporcionada por WEO, mencionando genéricamente los beneficios obtenidos.

21. TRATAMIENTO DE DATOS
21.1 En caso de que los servicios impliquen el acceso y/o tratamiento de archivos del Usuario que contengan o puedan contener datos personales, WEO tratará dichos datos única y exclusivamente para los fines establecidos en el presente Acuerdo y siempre por cuenta del Usuario, comprometiéndose a respetar lo dispuesto en la Ley n.º 67/98 de 26 de octubre (Ley de Protección de Datos Personales, en adelante LPD) y a no tratar dichos datos personales para fines distintos a los indicados por el Usuario ni transmitirlos a terceros, excepto colaboradores o terceros que WEO destine a la prestación de los Servicios, considerándose dicha transferencia, a todos los efectos, realizada por cuenta y en nombre del Usuario.
21.2 El Usuario asumirá la responsabilidad íntegra y exclusiva por la definición de la finalidad de dicho tratamiento y por el cumplimiento de las obligaciones que, según la LPD, recaen sobre el responsable del tratamiento.
21.3 Los datos personales que puedan ser objeto de tratamiento deberán conservarse únicamente por el tiempo estrictamente necesario para la finalidad a la que se destinan y para su posterior tratamiento, conforme a lo dispuesto en la LPD.
21.4 En cuanto a los datos personales de los Usuarios, tratándose de personas físicas o de los representantes legales de personas jurídicas, WEO realizará el tratamiento de dichos datos para la gestión de la relación comercial con los Usuarios, incluyendo la facturación, y, siempre que haya consentimiento, para acciones de información y marketing de los servicios y productos de WEO.
21.5 WEO asume el compromiso de no tratar dichos datos personales para fines distintos a los indicados y consentidos por el Usuario ni transmitirlos a terceros que no sean colaboradores o eventuales prestadores de servicios.
21.6 Para cualquiera de las situaciones previstas, WEO se compromete a:
21.6.1 Tratar los datos personales de forma lícita y con respeto al principio de buena fe, utilizándolos exclusivamente para las finalidades indicadas en el presente Acuerdo, sin que puedan ser tratados posteriormente de forma incompatible con dichas finalidades.
21.6.2 Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteraciones, difusión o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.
21.6.3 Comunicar inmediatamente al Usuario cualquier reclamación o cuestión planteada por los titulares de los datos.
21.7 Al finalizar el Acuerdo, WEO tomará las acciones definidas en el número 15.
21.8 Lo establecido en esta cláusula no excluye la necesaria lectura de la Política de Privacidad.

22. COOKIES
22.1 WEO podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del Usuario, sin proporcionar dichas cookies referencias o datos personales del Usuario.
22.2 El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de cookies, reconociendo que tal comportamiento podrá afectar el correcto funcionamiento del Software.
22.3 Lo establecido en esta cláusula no excluye la necesaria lectura de la Política de Privacidad.

23. DISPOSICIONES FINALES
23.1 La falta de exigencia por parte de una de las Partes, en un momento determinado, del cumplimiento por la otra de cualquiera de sus obligaciones contractuales, no implica renuncia a derechos ni constituye un derecho adquirido por la otra Parte.
23.2 Nada de lo dispuesto en este Acuerdo podrá considerarse como establecimiento de una sociedad entre las Partes, ni convierte a ninguna de ellas en agente de la otra, sea cual sea el propósito.

24. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
24.1 Este Acuerdo se rige por las disposiciones aplicables de la ley portuguesa.
24.2 Para la resolución de cualquier litigio derivado del Acuerdo que no se resuelva por acuerdo entre las Partes, las Partes atribuyen competencia exclusiva al Tribunal de la Comarca de Faro, con expresa renuncia a cualquier otro, salvo que algún tribunal especializado se sobreponga por ley.
24.3 Las Partes se comprometen a emplear sus mejores esfuerzos para resolver oportunamente y de común acuerdo cualquier litigio que surja en el marco del presente Acuerdo.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier aclaración relacionada con este Acuerdo, podrá contactar con WEO a través del correo electrónico helpdesk@weoinvoice.com.

EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO EL PRESENTE ACUERDO, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS ASOCIADAS AL MISMO, Y QUE HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE BUSCAR ASESORAMIENTO LEGAL ANTES DE ACEPTARLO. RECONOCE TAMBIÉN QUE EL PRESENTE ACUERDO ES LA DECLARACIÓN COMPLETA Y EXCLUSIVA DE LA RELACIÓN ENTRE ÉL Y WEO, Y QUE DEROGA CUALQUIER PROPUESTA O ACUERDO PREVIO, YA SEA ESCRITO U ORAL, ASÍ COMO CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN ENTRE ÉL Y WEO RELATIVA AL OBJETO DEL PRESENTE PROTOCOLO.