WEO LDA. (en adelante, WEO), con NIPC 509705200, es una empresa dedicada, entre otras actividades, a la programación, desarrollo y asistencia técnica de programas informáticos y aplicaciones para internet e intranet, así como al diseño, desarrollo, mantenimiento y comercialización de software. Es la titular del software de facturación en línea "weoInvoice" (el Software) y de los servicios asociados a través de una plataforma SaaS (Software as a Service) totalmente personalizable y adaptable para la facturación en línea.

WEO se compromete a proteger la privacidad de los USUARIOS del Software y de los servicios asociados, y ha elaborado la presente Política de Privacidad con el objetivo de demostrar su compromiso y respeto por las normas relativas a la privacidad y la protección de datos personales que recoge y trata, en conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales ('LPD') y con el Reglamento General de Protección de Datos ('RGPD').


ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales efectuados por WEO con fines de prestación de servicios y productos a través del Software y servicios asociados, permitiendo así el uso del Software y los servicios asociados de forma ágil y sin inconvenientes para las partes involucradas.

DATOS PERSONALES
Por datos personales se entiende toda información, de cualquier naturaleza y soporte, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.

Se considera identificable una persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Sus datos personales nos permitirán proporcionar el acceso al Software y a los servicios asociados de forma adecuada y conforme con los fines del Software, siendo por tanto una herramienta esencial para garantizar la satisfacción de los Usuarios del Software y servicios asociados, y, como tal, un elemento clave para el éxito mutuo de todos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
WEO es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios, decidiendo las categorías de datos recogidos, su tratamiento y las finalidades para las que se utilizan.

TRATAMIENTO POR CUENTA DEL USUARIO
En caso de que WEO acceda y/o trate archivos del Usuario que contengan, o puedan contener, datos personales, dichos datos serán tratados única y exclusivamente con los fines a los que el Software y los servicios asociados están destinados, y siempre por cuenta del Usuario, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario definir la finalidad de dicho tratamiento y cumplir con las obligaciones establecidas por la LPD y el RGPD como responsable del tratamiento.

TIPO DE DATOS RECOGIDOS
WEO recoge y trata los datos personales necesarios para su actividad y para la gestión del Software y servicios asociados, en particular: (i) nombre completo; (ii) nombre de usuario; (iii) contraseña; (iv) razón social; (v) NIF/NIPC; (vi) correo electrónico válido; (vii) dirección; (viii) número de teléfono; (ix) NIB; (x) dirección IP; y (xi) datos de facturación.

Los datos se recogen mediante el registro en el Software, tras obtener su consentimiento, y se tratan informáticamente conforme a la LPD y el RGPD, siendo almacenados en bases de datos debidamente seguras y protegidas, no siendo utilizados, en ningún caso, para un fin distinto al que fue otorgado el consentimiento.

DATOS DE REGISTRO
WEO registra determinadas acciones en archivos de registro. Estos datos se utilizan para la resolución de problemas, estadísticas, garantía de calidad y para la supervisión de la seguridad del sistema, pudiendo ser analizados con dichos fines.

WEO puede utilizar herramientas como Google Analytics para compilar estadísticas de uso. Este servicio es prestado por Google, Inc., debiendo consultarse sus políticas de privacidad específicas.

"COOKIES"
Las "cookies" son pequeños fragmentos de información que pueden ayudar a identificar su navegador y que pueden almacenar información como configuraciones y preferencias del USUARIO.

Al utilizar el Software y los servicios asociados, pueden almacenarse “cookies” en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación del Usuario, sin que dichas cookies proporcionen referencias o datos personales del Usuario.

Excepto por las “cookies” estrictamente necesarias para el funcionamiento del Software y servicios asociados, el almacenamiento de otras “cookies” dependerá siempre de la aceptación y consentimiento del USUARIO, pudiendo este consentimiento retirarse en cualquier momento a través de las herramientas del navegador.

El Usuario puede configurar su navegador para que le notifique y rechace la instalación de cookies, reconociendo que dicha acción puede afectar el correcto funcionamiento del Software.

El sitio web utiliza el servicio Google Analytics, cuyas cookies y política de privacidad pueden consultarse en:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage#gajs y https://www.google.com/intl/es/policies.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recogidos por WEO se destinan a la gestión de las relaciones comerciales con los Usuarios clientes, incluyendo la facturación y, cuando haya consentimiento, a acciones informativas y de marketing sobre los productos y servicios de WEO.

TIEMPO DE ALMACENAMIENTO
El tiempo de almacenamiento de los datos varía según la finalidad del tratamiento, pudiendo existir normas que obliguen a un almacenamiento mínimo.

Los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el periodo de vigencia del registro del USUARIO, y hasta 90 (noventa) días después del fin del mismo, conforme a la Licencia de Uso, periodo que se considera suficiente y necesario para los fines que motivaron su recogida y tratamiento, tras el cual serán eliminados.

RECTIFICACIÓN
El titular de los datos podrá rectificar, actualizar y/o modificar sus datos en cualquier momento desde su área de usuario en el Software.

Si no logra hacerlo desde ahí, deberá contactar a WEO por correo electrónico a helpdesk@weoinvoice.com solicitando dicha rectificación, actualización y/o modificación, la cual le será confirmada por correo electrónico una vez realizada.

DERECHO DE ACCESO
La LPD y el RGPD garantizan al titular de los datos el derecho de acceso a sus datos personales en todo momento, así como el derecho de oposición al uso de los datos proporcionados, mediante solicitud por escrito al correo electrónico helpdesk@weoinvoice.com.

ELIMINACIÓN
El titular de los datos puede eliminar sus datos personales cancelando su cuenta de Usuario. Sin embargo, los datos serán conservados conforme a lo anteriormente indicado.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
WEO garantiza la seguridad de los datos personales proporcionados mediante la adopción de diversas medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

WEO tiene planes de recuperación ante desastres, asegurando procesos esperados de recuperación de datos mediante la creación de copias de seguridad para minimizar la pérdida de datos en caso de corrupción de la base de datos, manteniendo dos o más bases de datos simultáneamente.

En caso de error o anomalía del Software, la restauración siempre se hará con base en la última copia de seguridad realizada.

Las copias de seguridad se realizan en dos o más bases de datos simultáneamente para garantizar la continuidad cuando una de ellas falle, con la periodicidad descrita en la Licencia de Uso.

Los servidores donde se alojan los datos están en un espacio físico específico, con acceso restringido y vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesibles solo por personas debidamente autorizadas mediante herramientas de autenticación.

ACCESO NO AUTORIZADO
WEO implementa diversos mecanismos para impedir el acceso no autorizado a las cuentas o a otros datos.

Las cuentas de los Usuarios están protegidas por contraseñas, siendo responsabilidad del Usuario elegir una contraseña segura y garantizar su confidencialidad, siguiendo las buenas prácticas y parámetros de seguridad establecidos para evitar riesgos y accesos no autorizados a su cuenta.

Con el registro, se generará una contraseña de acceso que el Usuario deberá obligatoriamente cambiar en su primer acceso.

COMUNICACIÓN A TERCEROS
WEO podrá recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, a nivel de mantenimiento y soporte técnico, pudiendo estos tener acceso a algunos de los datos personales, concretamente los datos necesarios para efectos de soporte.

WEO garantiza que las entidades que tengan acceso a los datos son fiables y ofrecen elevadas garantías de protección, no siendo transmitidos datos más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado, permaneciendo, no obstante, WEO como responsable de los datos personales proporcionados.

WEO podrá asimismo transmitir datos a terceros en el ámbito de investigaciones, encuestas y procesos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que exista una orden judicial que así lo determine.

TRANSFERENCIA DE DATOS
En caso de producirse transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, WEO cumplirá con la LOPD y el RGPD, especialmente en lo que respecta a la adecuación del país de destino en materia de protección de datos personales y a los requisitos aplicables a dichas transferencias, no siendo transferidos datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WEO se reserva el derecho de reajustar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo dichos cambios debidamente publicitados.

ENTIDAD DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS DE CONSUMO (RAL)
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve, situado en el Edificio Nido de Empresas, Estrada da Penha, 3.º piso, sala 26, 8005-131 Faro, sitio web: www.consumidoronline.pt